Esta semana, o Grupo Redentor recebeu os convidados da Fetranspor para uma visita a duas empresas da organização, em Jacarepaguá, na zona oeste do Rio. Durante quase cinco horas, os visitantes circularam por diversos setores e conversaram com funcionários da Viação Redentor e da Transportes Futuro. A iniciativa faz parte do programa “Empresa de Portas Abertas”, que começou com o grupo Rendentor e está se expandindo para outras empresas dos consórcios Intersul, Internorte, Transcarioca e Santa Cruz.
Os participantes puderam conferir os procedimentos adotados pela empresa para colocar na rua os quase mil veículos de sua frota. A visita começou pelo centro de capacitação, uma área usada para palestras e treinamento profissional. Neste setor, a empresa oferece aulas de supletivo para os ensinos fundamental e médio, extensivo aos dependentes e também aos funcionários terceirizados. Cerca de 40 alunos estão matriculados. Sete se formaram este ano.
De lá, os visitantes foram para o serviço médico, que conta com o trabalho de um ortopedista, um cardiologista, um clínico geral, três enfermeiras, massagista e fisioterapeuta. Os funcionários recebem também os cuidados de uma podóloga e um dentista. Além disso, nesse mesmo setor, são realizados exames de audiometria e eletrocardiograma. “Eu não imaginava que uma empresa de ônibus pudesse oferecer atendimento em tantas especialidades, tanta atenção”, disse o pedreiro José Nordino.
Outro local que despertou a curiosidade dos convidados foi o espaço dedicado à análise de imagens das câmeras dos ônibus. Todas as imagens captadas ficam armazenadas em pen drives, que são vistoriados diariamente. O flagrante de um assalto com uso de uma faca deixou os visitantes com os olhos grudados no monitor. “Achei o trabalho muito interessante. A presença das câmeras nos dá mais segurança”, disse José Nordino. O monitoramento eletrônico também permite que a empresa observe o trabalho dos motoristas. De acordo com as infrações cometidas, os condutores correm o risco de perder a cesta básica, bônus criado para os que dirigem de maneira correta, e que é diferente do auxílio alimentação pago aos funcionários. “Essa é uma maneira que encontramos de incentivar os nossos profissionais a manter uma conduta correta, baseada na responsabilidade e nos ensinamentos passados pelos nossos instrutores”, disse Ana Filomena, gerente de Recursos Humanos do Grupo Redentor.
A visita à recauchutadora de pneus da empresa foi um dos pontos altos da visita. Uma das maiores fornecedoras de borracha do país elegeu a Redentor como o melhor serviço de recauchutagem do Rio. Entre 500 e 600 pneus são reformados por mês. Enquanto um pneu novo roda cerca de 90 mil quilômetros, um recauchutado tem capacidade para rodar 70 mil quilômetros, segundo o administrador do Grupo Redentor, Ricardo Antunes, que acompanhou os participantes. “Todos os pneus recauchutados são usados somente na parte traseira do ônibus. Temos aqui um sistema de monitoramento que acompanha toda a vida útil do pneu. Sabemos quantos quilômetros cada um já rodou, qual o nível de desgaste e quando ele será inutilizado. O controle aqui é muito rígido porque envolve a segurança dos passageiros e dos funcionários. Se percebemos qualquer avaria no pneu, preferimos descartá-lo e colocar um novo”, concluiu.
Os convidados também visitaram a oficina, a área de lanternagem e pintura, estofaria, monitoramento de GPS, treinamento, sinalização, identidade visual e o programa de gestão ambiental. O Grupo Redentor reaproveita 90% da água usada na empresa, o que resultou em uma grande economia. Os 300.000 litros que eram usados diariamente, agora são gastos em um mês, de acordo com Francisco Silva Guarda, responsável pelo setor. Os números deixaram os visitantes impressionados. “Eu não tinha a menor noção de quanta coisa era feita aqui. É surpreendente. Esse tipo de dado tem que ser mais divulgado para as pessoas entenderem o desafio que é transportar milhões de usuários. Eu vi aqui um trabalho muito grande de prevenção. Eles preferem investir nisso para evitar acidentes, que certamente vão ter um custo muito maior”, afirmou a recepcionista Débora Mendes.
Os interessados em participar das visitas do programa “Empresa de portas abertas” podem fazer contato com a Central de Relacionamento com o Cliente da Fetranspor (CRC) através do número 0800 686 1000.