O Rio Ônibus já investiu mais de R$ 800 mil em serviços e equipamentos para melhorar o atendimento aos passageiros que usam o Terminal Alvorada. O espaço ganhou nova comunicação visual, reforma na parte elétrica, câmeras, seguranças, sistema de bilhetagem eletrônica para agilizar o embarque dos usuários, controle de acesso aos banheiros e operadores de tráfego. Além disso, 40 catracas foram compradas para embarque dos passageiros do BRT.
O Alvorada recebe diariamente 50 mil pessoas para embarcar só no BRT Transoeste. Além disso, outras 38 linhas regulares são operadas no terminal com frota determinada de 530 ônibus.
Para realizar a limpeza e a manutenção do Alvorada o Rio Ônibus contratou a Socicam, empresa especializada nesse tipo de serviço e com experiência em vários terminais espalhados pelo país. A Socicam também será responsável pelo trabalho de gestão comercial do terminal. Oito lojas vão entrar em operação no subsolo do Alvorada. Serão grandes marcas do setor de alimentos e também uma loja do Riocard.
O processo de ordenamento do local com a retirada dos ambulantes que trabalhavam no terminal foi feito com a participação da subprefeitura da Barra. O sub-prefeito Tiago Mohamed requisitou a presença da Guarda Municipal e da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social, que fez o acolhimento de moradores de rua.
O Consórcio BRT estabeleceu uma parceria com a Cidade das Artes. Eventos artísticos e musicais serão realizados no terminal, onde também acontecerá a venda de bilhetes para as atividades na Cidade das Artes.
A reforma geral do Terminal Alvorada ainda recebeu o trabalho de grafiteiros para colorir o ambiente e deixá-lo mais agradável. A Secretaria Municipal de Obras realizou uma parceira com o Instituto Rua em que sete artistas trabalharam para transformar paredes vazias em painéis com desenhos e mensagens inspirados nos cariocas e nos transportes públicos. Veja abaixo como ficarão alguns dos painéis.